Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản và thông tin thanh toán của bạn là riêng tư. Trên fy99, mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như chi tiết đăng nhập, đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh danh tính qua OTPKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
fy99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Bảo vệ, lưu trữ và kiểm soát dữ liệu

Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó được mã hóa SSL và xác minh qua OTP của bạn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các khoản nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều sử dụng SSL 256-bit.

Xác minh danh tính

Khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến điện thoại của bạn.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn hoạt…

Không chia sẻ dữ liệu

fy99 không bán hoặc cho phép quảng cáo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie và theo dõi

fy99 sử dụng cookie để nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn trò chơi của bạn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà fy99 lưu giữ về…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ khi bạn cần thay đổi dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân trên fy99, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, cập nhật tài khoản hoặc lo ngại quyền…
Cài đặt tài khoản Vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, cập nhật email, số điện…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch thanh toán và quyền của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cải thiện dịch vụ cho bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt > Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gỡ bỏ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản và chuyển một bản sao lưu trữ để tuân thủ luật.

Chỉ nhân viên hỗ trợ fy99 được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi bạn yêu cầu trợ giúp. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản và không ai có thể thấy nó.

Không. fy99 không lưu trữ chi tiết tài khoản ví hoặc thẻ ngân hàng của bạn. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của chính mình. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận rằng giao dịch thành công.

Có. Vào Cài đặt > Xuất dữ liệu hoặc yêu cầu thông qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản của bạn.

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị cảnh báo trên tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lịch sử các thay đổi tại đây hoặc liên hệ hỗ trợ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại của bạn. Nhấp vào đó, xác minh qua OTP, và tạo mật khẩu mới. Không ai khác có thể reset mật khẩu của bạn.